近日，南通市衛(wèi)計委發(fā)布《關于2017年8月份衛(wèi)生行風滿意度第三方調查情況的通報》（通衛(wèi)行風辦[2017]12號），瑞慈醫(yī)院護理工作創(chuàng)佳績。在本次調查中，瑞慈醫(yī)院護理服務、護理技術兩項滿意度指標在全市24家醫(yī)院中均位列第三名。

這一成績的取得，反映出院內護理工作質量的提升，是全院護理人員努力的成果，也是“2017瑞慈服務年”工作成效的體現，為院內各項工作的進步樹立了良好的榜樣。

今年，護理部在提高護理技術、提升服務質量等方面不斷探索。夯實內涵質量，自查短板調整各項服務流程；開展形式多樣的服務競賽及培訓，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)及服務技能；從細節(jié)出發(fā)，關注住院患者的“衣、食、住、行”；成立志愿者服務隊，組建各科微信公眾號，開展健康科普活動，進行出院患者電話隨訪。正是通過這樣的“多管齊下”，得到患者和臨床的肯定，讓患者感受到全方位的滿意和放心。

院內對護理部進行了表彰，并號召全院各部門、科室向護理部學習，以病人為中心，提高主動服務意識，細化各項服務舉措，加強內涵質量建設，打造瑞慈服務品牌。